株式会社ALICORN（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「Callat」において、利用者（以下「会員様」といいます。）の個人情報（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第２条第１項に定める個人情報を意味します。以下同じ。）を、以下のとおり定めるプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い取り扱います。

1 基本方針

当社は、個人情報保護法その他の関連法令及び規範（例：日本工業規格「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項（JIS Q 15001）」等）を遵守し、個人情報の適正な取扱いを行うとともに、組織体制を整備し、個人情報の保護に努めてまいります。

2 個人情報の適切な取得

当社は、個人情報を取得する場合には、適正かつ公正な方法によりこれを行います。
また、当社は、あらかじめ本人の同意を得た場合又は法令で認められる場合を除き、要配慮個人情報を取得しません。

3 個人情報の適正な利用

当社は、取得した個人情報について、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法等、不適正な行為には利用せず、以下に定める利用目的の範囲内で適正に取り扱います。

4 適切な安全管理措置の実施

当社は、保有する個人情報に関して、不正アクセス、改ざん、漏洩、紛失又は毀損等を防止するため、個人情報管理責任者の設置、内部規律の整備、従業員への教育、入退出管理、持込機器の制限、情報へのアクセス制限、不正アクセス防止措置等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

具体的には、以下の安全管理措置を実施しています：
・個人情報の暗号化による保護
・アクセス権限の適切な管理と定期的な見直し
・システムへの不正アクセス監視
・定期的なセキュリティ監査の実施
・従業員に対する個人情報保護研修の実施

安全管理措置に関するご質問につきましては、第11項の窓口までお問い合わせください。

5 利用目的

当社は、個人情報を以下の目的で利用します。個人情報保護法その他の法令により認められる事由がある場合、本人の同意がある場合又は別途利用目的を通知・公表している場合を除き、以下の目的以外に個人情報を利用することはありません。
なお、当社が提供するサービスの利用規約等において、個人情報の利用目的を別途定めている場合には、当該利用目的も含むものとします。

情報の種類 : 顧客情報、ユーザー情報

利用目的

・「Callat」（以下「当社サービス」といいます。）における本人確認のため

・当社サービスを提供するため

・当社サービスに関する情報提供のため

・統計データ等、個人を特定できないデータを作成するため

・取得した顧客情報やユーザー情報を分析・分類し、当社サービスを改善するため（不正行為の監視、対策等を含みます。）

・取得した顧客情報やユーザー情報の属性や趣向等を分析し、当該属性や趣向等に最適化された当社サービス又は第三者のサービスのコンテンツ、広告等の表示、電子メール、SMS、オンラインチャット、ブラウザ上での通知等の方法でメッセージ送信を行うため

・懸賞、キャンペーン等の実施のため

・当社の新しいサービスを研究・開発するため

・メールマガジン等の広告メールの送信、ダイレクトメールの送付のため。

・契約、利用規約等で禁じている行為等の調査・対応のため

・お問い合わせ内容の正確な把握、回答及び情報の送付等の対応のため

・当社のカスタマーサクセス及びカスタマーサポート業務の遂行のため

・GoogleやYahoo!等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信のため

・お客様の趣味、嗜好等の把握のために当社が取得した属性情報、行動履歴等の分析のため

・上記目的に付随する目的のため

6 第三者提供

当社は、個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除き、個人情報の第三者提供を行いません。当社は、個人番号及び特定個人情報（個人番号をその内容に含む個人情報）については、法令で認められた事務のためにのみ利用し、法令で認められる場合を除き、第三者に提供しません。
ただし、以下の場合には、会員様の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。

・警察、裁判所その他の官公署から、法令に基づき開示を求められた場合

・法令に基づく要請を受け、または当社および会員様の権利・財産・安全を保護するために必要であると認められる場合

・利用規約に違反する行為又はそれに準ずる行為があり、当社や第三者の権利・財産・サービス等を保護するために必要がある場合

7 外国にある第三者提供

当社は、法令の定めに従い、外国にある第三者へ個人情報の提供を行う場合には、情報提供等必要な措置を講じます。

具体的には、以下の外国事業者に個人情報を提供する場合があります：

提供先 : Google LLC（米国）

提供する情報 : 利用者の行動履歴、デバイス情報

利用目的 : 広告配信、アプリ分析

提供先 : OpenAI LLC（米国）

提供する情報 : 利用者の相談内容（個人を特定できない形式）

利用目的 : AI回答の生成

提供先 : Stripe, Inc.（米国）

提供する情報 : 決済に必要な情報

利用目的 : 決済処理、不正検知

8 個人情報の取り扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部へ委託する場合があります。この場合には、適切な安全管理が図られるよう契約を締結するなどして、委託先に対して必要かつ適切な監督を実施します。

9 匿名加工情報・仮名加工情報

当社は、法令に従い、匿名加工情報及び仮名加工情報（個人情報保護法で定義する「匿名加工情報」及び「仮名加工情報」）を取り扱います。

10 個人情報の開示、訂正等の請求

当社は、保有する個人情報について、個人情報保護法に基づく利用目的の通知、開示（個人データの第三者への提供又は提供を受ける際の記録の開示を含みます。）、訂正・追加・削除、利用停止・消去及び第三者提供の停止の請求があった場合、請求された方が本人（または正当な代理人）であることを確認した後、個人情報保護法に従って対応いたします。かかる請求を行う場合、第11項の窓口にご連絡ください。

11 お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、または第10項のご請求等につきましては、下記の担当窓口までご連絡ください。

担当窓口連絡先 : info@alicorn.co.jp

12 行動履歴情報の外部送信について

当社は、当社が運営管理するウェブサイト及び各種サービスを提供するにあたり、会員様の閲覧や利用を通じて取得した行動履歴情報の一部を、当社以外の第三者に提供する場合があります。具体的には以下のツールを利用し、下記のとおり情報の送信を行います。

ツール名 : Google-Mobile-Ads-SDK

情報の送信先 : Google LLC

送信する情報の内容 : 

・OS情報

・デバイス情報

・行動情報（クリックやページ遷移等の行動履歴）

当社における利用目的 : 広告配信の最適化

送信先における利用目的 : Google プライバシーポリシーをご確認ください。

13 クッキー及び広告識別子の利用について

当社は、本サービスの提供にあたり、クッキー（Cookie）及び広告識別子を利用する場合があります。

利用目的 : 

・サービスの利用状況の分析

・広告配信の最適化

・利用者の利便性向上

利用者は、ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができます。ただし、クッキーを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

広告識別子については、各端末の設定画面から広告トラッキングを制限することができます。

14 未成年者の個人情報について

当社は、18歳未満の方からの個人情報の取得は原則として行いません。18歳未満の方が本サービスを利用される場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

18歳未満の方の個人情報を取得したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除いたします。

15 本プライバシーポリシーの変更

当社は、個人情報保護法その他関連法令等に反しない範囲で、本ポリシーを変更することがあります。変更内容については当社ウェブサイトまたは当社サービス上で通知し、別途定める場合を除いて、当該通知の効力発生日から適用されるものとします。

17 個人情報取扱事業者の名称、住所及び代表者の氏名

本ポリシーに関するお問い合わせ、または第10項のご請求等につきましては、下記の担当窓口までご連絡ください。

【名称】株式会社ALICORN

【住所】東京都港区芝浦4-9-18 713

代表取締役 松浦祐樹

16 個人情報の保有期間及び削除について

1.当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、原則として利用目的達成後3年以内に消去いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、当該期間中保有いたします。

2.会員様が当社サービスの利用を終了した後、個人情報の削除及びアカウント情報の削除を希望する場合、info@alicorn.co.jp宛に削除を希望する旨及び会員様のハンドルネームその他アカウントを特定するに足りる情報を明記してご連絡ください。

3.当社は、前項に定めるリクエストを受領した場合、本人確認を行ったうえで、個人情報保護法及びその他の関連法令に従って対応いたします。